户外广告、海报、网站内容; 搜索- 通 亚洲电话号码列表 过谷歌、应用程序等。 研究- 对所需产品、服务的深入研究,熟悉公司信息; 购买- 在网站上,在生活中,与销售专家达成交易等; 体验- 购买后的支持、提醒、忠诚度计划。 现代_客户_旅程 的链 亚洲电话号码列表 接将在此处获取 3. 客户的旅程 - 7 个阶段 让我们从企业对企业 (B2B)的角 亚洲电话号码列表 度来看这个七步客户旅程,以了解公司如何获得其购买的服务或产品。 1.市场外
在非市场阶段,客户正在努力改善 亚洲电话号码列表 他们的业务。他希望他的公司或团队更有生产力和效率。在这个阶段,客户不知道 亚洲电话号码列表 如何实现这些目标,但对各种选择持开放态度。 示例:客户乐于接受灵感,参加行业会议,阅读内容管理并继续更新社交媒体的最新趋势。 2.触发阶段 一旦客户抓住机会发展业务,激活阶段 亚洲电话号码列表 就开始了。销售额可能会下降。客户开始定义触发决定改变他工作方式的触发器。
示例:在此阶段,客户使用 搜索 平台)阅读 亚洲电话号码列表 他们所在领域的博客文章,以找到解决问题的方法。 3.可查找性阶段 当客户确定问 亚洲电话号码列表 题的解决方案时,他开始进行初步搜索。成立了一个项目团队,所有利益相关者都 亚洲电话号码列表 参与其中,以确定市场上的最佳品牌,审查关键特性、技术要求。